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这个报告,又惊醒了一批小蜜店主
发表时间:2018-06-04
文章来源:长沙微领地网络科技有限公司

近期,我们开始整理了一批细分人群的消费数据与观察报告,简单来说,我们发现了一些很有趣的现象,

这批人到底喜欢什么样的商品?喜欢什么风格的?他们有什么个性偏好?


今天,我们带来了《95后群体消费观察报告》的相关内容。


(▲图片来自埃森哲)



首先来解释一下,这份报告的分析对象是以1995年后出生的人群为主,

围绕他们的衣食住行、兴趣爱好、生活习惯、个性特征、消费选择等方面作为一个数据参考,

来深入分析这类人群的特征,为主营业务长期在这部分的店主提供分析参考。



95后人群特征一:


—   专注新奇特商品   —


相比于传统领域中经典款的长期生产与销售,在95后的消费结构中,对于新鲜、奇异、特别的商品情有独钟,

很多95后的消费人群,不喜欢选择购买普遍的大众消费品,也就是希望和别人拉开差距,展示自己的独特性。




有纪念意义的、品牌限量款、小众品牌、代表自己态度的商品、符合自己生活方式的商品都会成为他们的选择对象。




95后的人群特征二:


—   崇尚“宅”文化   —


对于一些我们看来很正常的东西,可能并不买账。

“休闲娱乐”是这部分人群追求的生活方式,比如:游戏、睡觉、刷短视频等。

短视频自从2017年来,成为互联网的新风口,同时也成功抓住了95后这波人群的关注点。




他们习惯于在这些相关的APP去寻找自己感兴趣的东西。

在营销策略上,有95后普遍关注的素材和营销内容,是获得这批用户认可的关键。




95后的人群特征三:


—  喜欢和朋友分享自己购买的商品  —


在95后的消费人群里,特别喜欢和自己的好朋友、闺蜜、兄弟等分享自己的购物心得以及购买到的好商品,

当然如果是体验不够好的商品这个时候会带来很恶劣的传播后果。

只要是体验良好、福利够好、商品品质过关、服务亲切、小众化商品,一般会获得95后用户的青睐,并带来极好的口碑传播效应。




常见的就是一个人消费之后,下次会带着三五成群的朋友过来一起看。

根据调查反馈,100%的95后都表示愿意将好东西分享给身边的人。




95后人群特征四:


—   偏爱电脑购物和逛门店购物    —


相比大部分成年人或者中年人喜欢用手机购物等习惯,95后在这方面有自己的群体属性:电脑和逛街。

其中41%的95后会选择电脑,31%的95后选择去门店购物或去逛街。




这个与不断火爆的线上态势大相径庭。也充分说明95后在这方面更追求内心的感受和选择。




95后人群特征五:


—   价格敏感度下降,更关注评价   —


95后对商品的昂贵与便宜没有十分明确的感知,这个或许与飞速发展的时代有很大关系,商品琳琅满目、层出不穷。




95后更关注品牌和相关的评价,比如好评率,点赞数量,退货率等等指标,都是他们的参考标准。




95后人群特征六:


— 快速发货、收货是下单的一个重要因素 —


因为筛选标准的不同,95后与80后在购物的退换指标上,关注时间大不相同。

60%的95后特别在意退换货政策是否优质和便利,而80后对这一点的关注仅有13%,明显低于95后的数据。




这也说明,在面向95后进行销售的同时,要做好售后服务及维护,这方面是他们是否下单的一个重要元素。




95后人群特征七:


—   对租赁的兴趣程度,远超80后   —


随着商业的繁荣,各类租赁形式的服务也层出不穷。

而95后更愿意花费心思关注租赁周边服务等,特别是一些品牌、昂贵的二手商品,均能吸引较多的95后人群关注。




通过对95后消费大数据的整理,我们总结出了这七大人群特征。

在涵盖95后活动的商业场景中,比如校园周边、网吧、小吃街、零食铺子、学生周边用品店等,

都将发挥巨大的作用,更多的实体门店将依托大数据支持,吸引更多人群。




今天的大数据有帮助到你吗?你想要获取到哪个行业的大数据呢?

注:本文部分数据来自埃森哲《全球95后消费者调研中国洞察》。

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